Dokumentacja
Proces dokumentacji to proces, w którym pobiera się dokumentację niezbędną do wykonania serwisu.
Proces dokumentacji może prowadzić do
Instrukcja obsługi dla operacji.
Instrukcja obsługi dla maszyn.
Zarejestrowanie certyfikatu surowca.
Zarejestrowanie certyfikatu pomiaru.
Karty określonego zadania serwisowego.
Jeżeli część jest unikatowa lub unikatowe części mają zostać zmienione, operator serwisu będzie musiał zapoznać się z dokumentacją techniczną maszyny, która wykona pracę, albo części, które mają być zmienione. Gdy zadanie serwisowe będzie zakończone, wymagana będzie dokumentacja dotycząca pracy, zmienionych części, wykorzystanego czasu i wszystkich akceptacji/pomiarów.
Zadania istotne dla tego procesu
Pobrana instrukcja obsługi
Instrukcja obsługi jest wyświetlana na ekranie lub drukowana, aby operator serwisu mógł z niej korzystać.
Zarejestrowany pakiet dokumentacji
Po wykonaniu zadania serwisowego, cala istotna dokumentacja musi zostać pobrana i dołączona do dostawy lub wysłana pocztą elektroniczną. Mogą to być certyfikaty pomiaru, certyfikaty materiałowe, karty określonego zadania itp.