Skip to main content

[en] Knowledge Center

Ustawienia dla Serwisu – Obsługa zamówień

Konfiguracja nazwy

Opis

Domyślny produkt KM (ART) dla serwisu

Wartością w tym ustawieniu jest Identyfikator produktu używany jako domyślny w produktach KM (ART z typ=serwis-KM) w zleceniach serwisowych (CSO), jeśli dany produkt KM nie zostanie znaleziony. Używane formaty: ART/#123456

Domyślny produkt (ART) dla serwisu

Wartością w tym ustawieniu jest Identyfikator produktu używany jako domyślny w produktach (ART z typ=zestaw-KM) w zamówieniach sprzedaży (COA), jeśli dany produkt nie zostanie znaleziony. Używane formaty: ART/#123456

Domyślne dni naprawy dla serwisu

Wartość w tym ustawieniu to liczba dni z odchylenia (CDV) daty odbioru do czasu, w którym naprawa powinna zostać wykonana. Ta szacunkowa data, w której naprawa powinna zostać wykonana, jest dodawana do pola SZACUNKOWEZAKOŃCZENIE w odchyleniu

Domyślna żądana data dostawy w zleceniu serwisowym (CSO)

Wartość w tym ustawieniu jest liczbą dni przed ustawioną żądaną datą dostawy, zgodnie z datą utworzenia dla pozycji zlecenia serwisowego (CSO-ITM). W przypadku dodania wartości=0, żądana data dostawy będzie dzisiejszą datą. W przypadku dodania wartości=2, żądana data dostawy zostanie ustawiona na dwa dni z wyprzedzeniem względem daty utworzenia dla pozycji zlecenia serwisowego. Jeśli żadna wartość nie zostanie dodana, żądana data dostawy będzie pusta.

Domyślny identyfikator dostawcy dla odchylenia serwisu

Domyślna wartość IDDOSTAWCYSERWISU, która ma być używana w CDV. Jest to IDDOK prawidłowej LOK (lokalizacja). Używane formaty: LOK/1234

Domyślny identyfikator dostawcy dla serwisu

Wartością w tym ustawieniu jest Identyfikator dostawcy używany do tworzenia zamówienia zakupu (SPO) i przyjęcia zewnętrznego (SSA) z typ=serwis* dla produktów, które mają być serwisowane. Używane formaty: SUP/123456

PonownePotwierdzenie zlecenia serwisowego (CSO)

Jeśli to ustawienie ma wartość „WŁ.”, potwierdzona data dostawy będzie automatycznie aktualizowana w pozycji zlecenia serwisowego (CSO-ITM), jeśli nastąpi zmiana potwierdzonej daty dostawy w pozycji odpowiedzi zamówienia zakupu (SOA-ITM), z którym to zlecenie serwisowe jest połączone. Ta aktualizacja zostanie zarejestrowana w historii weryfikacji zlecenia serwisowego. Zadanie wsadowe będzie co noc przeszukiwać weryfikację zlecenia serwisowego i wysyłać ponowne potwierdzenia zgodnie z regułami i konfiguracją wyjaśnioną poniżej. Reguły: Nabywcy (CUS) muszą mieć ustawienie Wyślij dokument przez = e-mail i status wyższy niż 1 i niższy niż 9. Konfiguracja: Konfiguracja w nabywcy/obsłudze musi być następująca: Dokument do wysłania=COA, WyślijPrzez=e-mail i Wyślij do=adres e-mail do nabywcy

DomyślneDniNaprawyWSerwisie

Wartością w tym ustawieniu jest identyfikator nabywcy, którego należy użyć do tworzenia zlecenia serwisowego (CSO) z zamówienia sprzedaży wynajmu (COA), które nie jest WłasnościąNabywcy. Używane formaty: CUS/123456

Użyj standardowej ceny sprzedaży w zleceniu serwisowym (CSO)

To ustawienie służy do obliczania ceny 2. pozycji zlecenia serwisowego (CSO-ITM2). Jeśli ustawienie ma wartość „WŁ.”,

cena w zleceniu serwisowym (CSO) jest obliczana na podstawie standardowej ceny dla zadania (cena sprzedaży produktu KM [ART]). Jeśli to ustawienie ma wartość „WYŁ.”, cena w zleceniu serwisowym (CSO) jest obliczana na podstawie CenySprzedażyZestawu, jeśli jest określona w strukturze zestawu dla zadania (struktura zestawu zapasu KM)