Monitorowanie odchylenia nabywcy
Najważniejszymi polami w dokumencie CDV są TypOdchylenia oraz WynikaZ, wskazujące na przyczynę odchylenia. Zawartość tych pól decyduje o dalszej obsłudze dokumentu, odpowiednio do scenariuszy zdefiniowanych w archiwum kodów odchylenia nabywcy (CDC). Na podstawie tych scenariuszy RamBase wysuwa sugestie co do sposobu postępowania z dokumentem, przy czym możliwe jest zignorowanie tych sugestii, jako że dokument znajduje się w trybie edycji.
Dokument odchylenia często trzeba wysłać mailem — do jednego lub do kilku odbiorców po stronie nabywcy. Można też go wysłać do samego siebie, jeżeli zależy nam na uważnym sprawdzeniu wszystkich informacji zawartych w danych wyjściowych. O tym, kto jest odbiorcą, decyduje archiwum kontaktów nabywcy (CNT), w którym wskazane są osoby do kontaktu.
Na ogół dokument odchylenia zostaje wysłany z zastosowaniem domyślnych ustawień RamBase w momencie rejestracji, przy czym w razie potrzeby można też go wysłać w późniejszym czasie. Aby to zrobić, naciśnij F12 lub kliknij prawym, aby otworzyć menu działań, i wybierz opcję Drukuj kopię / Wyślij ponownie. Możesz zdecydować o tym, czy ma zostać wysłany oryginał, czy kopia, oraz wybrać sposób wysyłania.
Aby zarejestrować dokument i w dalszej kolejności wysłać go do żądanych odbiorców, musisz nacisnąć F12 albo kliknąć prawym, po czym wybrać opcję Przekaż do nabywcy. Zakładamy tu, że zostały już wybrane przyczyna i typ odchylenia w polach WynikaZ i TypOdchylenia.
Gdybyś chciał(a) zedytować dokument odchylenia już po zarejestrowaniu, naciśnij F12 lub kliknij prawym i wybierz opcję Otwórz do edycji.
CDV zostaje zarejestrowane i zależnie od spodziewanego działania rejestracji możesz przystąpić do żądanej obsługi.