Współpraca
Moduł współpracy składa się z zestawu narzędzi, które ułatwiają współpracę i pracę w ramach standardowego przepływu pracy w systemie ERP.
Proces współpracy może prowadzić do:
Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów biznesowych.
Pliki przechowywane w prawidłowych lokalizacjach.
Korespondencja i przesyłanie wiadomości odbywa się sprawnie.
Problemy z jakością zgłoszone i rozwiązane.
Komunikacja ma kluczowe znaczenie dla każdego procesu biznesowego, a ułatwienie łatwej i skutecznej komunikacji może zwiększyć produktywność i zmniejszyć straty. Wszystkie firmy mają określone kontakty związane z nabywcami i dostawcami, które muszą być zarejestrowane i utrzymywane. Komunikacja wewnętrzna może być równie ważna jak komunikacja zewnętrzna, a ułatwienie przepływu komunikacji zapewni wysoki poziom wydajności zespołów i pracowników. Częścią procesu komunikacji jest udostępnianie plików, z możliwością śledzenia i organizacją, aby uniknąć zamieszania i dodatkowej pracy. Pliki muszą być dostępne dla pracowników w każdej chwili, a dostęp do nich musi zostać ograniczony do pracowników, którzy potrzebują plików do wykonywania swoich obowiązków. Ostatnią, ale jedną z najważniejszych metod komunikacji jest funkcjonujący system pomocy technicznej. Umożliwia to biuru obsługi firmy komunikowanie się z nabywcami, którzy napotykają problemy podczas użytkowania produktu, i terminowe rozwiązywanie problemów.
Zadania istotne dla współpracy mogą obejmować:
Utwórz nowy kontakt – nowe kontakty muszą zostać zarejestrowane wraz z niezbędnymi informacjami, aby relacja biznesowa była udana.
Zachowaj informacje szczegółowe kontaktu – informacje szczegółowe każdego kontaktu biznesowego muszą być zachowywane i regularnie aktualizowane.
Konfiguracja przechowywania plików – pliki są przechowywane w systemie i pracownicy mogą do nich uzyskiwać dostęp na podstawie swojego poziomu dostępu.
Rozwiązane problemy z jakością – problemy są zgłaszane za pomocą aplikacji Biuro obsługi i są sprawnie rozwiązywane przez personel biura obsługi.