Zwrot wynajmu
Proces zwrotu wynajmu można zdefiniować jako proces, w którym wynajęte towary/sprzęt są zwracane wynajmującemu przez nabywcę. Proces ten zawsze wywodzi się z procesu zamówienia i dostawy.
Proces zwrotu wynajmu może prowadzić do:
Zamówienie jest zwrócone w całości.
Zamówienie jest zwrócone w części.
Wynajmowane towary i sprzęt są zwykle zwracane zgodnie z wcześniej uzgodnionymi warunkami. Niektórzy decydują się wynająć towary na nieokreślony (ale szacunkowy) okres, a inni wolą określony okres, w którym naruszenie daty dostawy może spowodować poważne konsekwencje dla nabywcy. W niektórych przypadkach nabywca może również dostarczać wynajmowane towary w różnych zamówieniach wynajmu. Przykładem może być sytuacja, w której kilku nabywców pracuje w tej samej lokalizacji i korzysta z tej samej firmy transportowej, na przykład lokalizacja na platformie wydobywczej.
Zadania związane z tym procesem
Kontrolowanie zwróconych towarów – sprawdzenie, czy zwracane towary są kompletne i bez usterek.
Utwórz dokument zwrotu – rejestrowanie towarów przychodzących i dołączanie do zamówienia dokumentu zwrotu.
Wysyłanie potwierdzenia zwrotu – wysyłanie potwierdzenia zwrotu do jednego lub kilku odbiorców w wiadomości e-mail lub w formie fizycznej kopii.
Monitorowanie wynajmowanych towarów – monitorowanie odchyleń w zwracanych towarach.