Odchylenia nabywcy (CDV)
Jest kilka sposobów na utworzenie dokumentu odchylenia nabywcy (CDV). Możesz utworzyć go bezpośrednio z pozycji awiza wysyłki (CSA) lub z listy części zarządzania cyklem życia (LCM), albo utworzyć nowy z poziomu archiwum CDV.
Najprostszym sposobem jest utworzenie CDV z awiza wysyłki (CSA). Przy tworzeniu z CSA najistotniejsze informacje zostają od razu uwzględnione. Użyj opcji menu kontekstowego „Utwórz dokument odchylenia” i postępuj tak samo, jak przy tworzeniu CDV z poziomu menu CDV, od kroku 2.
Tworzenie nowego CDV z poziomu menu CDV
Wpisz CDV w polu programu i naciśnij ENTER. Kliknij przycisk Utwórz nowe CDV.
W wyświetlonym oknie wprowadź wymagane informacje. Pola z prawej strony okna podręcznego będą wypełniane informacjami w miarę wprowadzania ich przez Ciebie.
Nabywca: Wybierz nabywcę (obowiązkowe)
Dostawa: Wybierz CSA. Gdy wybrana zostaje ta opcja, możesz wybierać numery seryjne z listy utworzonej z numerów seryjnych objętych danym CSA.
Nr seryjny: Wybierz numer seryjny
Produkt: Wybierz produkt (obowiązkowe)
Gdy wprowadzisz już wystarczające informacje, pojawi się przycisk Dalej. Kliknij go, aby przejść dalej.
Teraz musisz wprowadzić typ odchylenia oraz przyczynę odchylenia, posługując się rozwijanymi menu. Wybory dokonane w pierwszym rozwijanym menu wpływają na zawartość trzeciego rozwijanego menu, z którego wybiera się rezultat odchylenia. Kliknij przycisk Utwórz dokument, aby przejść do utworzonego dokumentu CDV.
Naciśnij F12 i wybierz opcję Przekaż do Rejestru. To poskutkuje przełączeniem dokumentu CDV na ST:2. Zależnie od ustawień korespondencji, do odbiorców zostanie wysłane powiadomienie.
Zależnie od typu odchylenia, określone zostaną różne działania do podjęcia w folderze Działania i wyliczenia. Naciśnij F12, aby otworzyć menu działań, i wybierz opcję odpowiednią dla kolejnego działania, jakie chcesz podjąć.
Odpowiednio do typu odchylenia i wybranych kodów odchylenia, utworzony zostanie nowy dokument: SSA dla nabywcy, wzywające do zwrotu towarów; nota kredytowa, gdyby cena wymagała korekty; albo inny dokument, zależnie od wcześniej wybranych opcji. Kliknij link dokumentu i kontynuuj pracę z wprowadzonym dokumentem.
Odpowiednio do wcześniej wybranych opcji, będziesz musiał(a) dokończyć proces pracy z dokumentami, które zostały utworzone w procesie CDV.